Ισχύουσα Πολιτική

Η παρούσα πολιτική ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του παρόντος ιστότοπου.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Ελπίζουμε να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με κάθε σας αγορά. Παρόλα αυτά, αν αλλάξετε γνώμη:

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αυτή προετοιμαστεί για αποστολή και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας.

Πώς να ακυρώσετε την παραγγελία σας:

  1. Στείλτε email στο info@storks.cy αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
  2. Καθορίστε ποια προϊόντα επιθυμείτε να ακυρώσετε και τον λόγο ακύρωσης.
  3. Θα σας αποστείλουμε email επιβεβαίωσης της ακύρωσης.

Επιστροφές Προϊόντων (Κύπρος & Εξωτερικό)

Εάν έχετε παραλάβει την παραγγελία και δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σφραγισμένο, αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση, με άθικτη αρχική συσκευασία.
  • Προϊόντα με ταινίες ασφαλείας πρέπει να επιστραφούν με την ταινία στη θέση της.
  • Αν παραλάβατε έντυπο επιστροφής, παρακαλούμε συμπληρώστε το και επικολλήστε το εξωτερικά στη συσκευασία.
  • Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται δεκτές.
  • Η επιστροφή αφορά οπτικό έλεγχο μόνο, όχι δοκιμή προϊόντος.

Διαδικασία επιστροφής:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε αριθμό επιστροφής.
  • Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν μαζί με αντίγραφο του τιμολογίου ή του email επιβεβαίωσης.
  • Συνιστούμε την αποστολή με συστημένη υπηρεσία ώστε να έχετε αριθμό παρακολούθησης (tracking).
  • Η επιστροφή πρέπει να φτάσει σε εμάς εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ειδοποίησης.

📍 Διεύθυνση επιστροφής:
Αγίου Ιλαρίωνος 53, 1ος όροφος, 1026, Καϊμακλί, Λευκωσία, Κύπρος
📧 Email: info@storks.cy

Άνοιγμα Συσκευασίας

Επιστροφές ανοιγμένων προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο αν είναι ελαττωματικά, κακής ποιότητας ή ακατάλληλα για χρήση.

 

Επιπλέον Όροι

  • Τα προϊόντα πωλούνται βάσει διαθεσιμότητας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας.
  • Έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
  • Μικρές αποκλίσεις σε προδιαγραφές προϊόντων δεν αποτελούν λόγο ακύρωσης.
  • Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα πρέπει να δηλώνονται εντός 24 ωρών από την παραλαβή με email και φωτογραφίες.

Επιστροφές Χρημάτων (Κύπρος)

 Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών από την παραλαβή.

  • Η επιστροφή γίνεται μέσω Box Now ή Akis Express με tracking ID.
  • Περιλάβετε το email επιβεβαίωσης εντός της συσκευασίας.
  • Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω τραπεζικής μεταφοράς στην αρχική μέθοδο πληρωμής, μετά από έλεγχο της κατάστασης του προϊόντος.
  • Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

 

Επιστροφές Χρημάτων (Εξωτερικό)

  • Η επιστροφή γίνεται με δικά σας έξοδα.
  • Περιλάβετε το email επιβεβαίωσης και κρατήστε το tracking ID.
  • Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω τραπεζικής μεταφοράς με αφαίρεση τραπεζικών εξόδων.
  • Η επιστροφή ενδέχεται να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας έως και 14 ημέρες μετά την επεξεργασία.

Αλλαγές Προϊόντων (Κύπρος)

 Δικαίωμα αλλαγής προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Επιλογές:

  1. Σε φυσικό κατάστημα (με το email επιβεβαίωσης).
  2. Μέσω courier — με tracking και email επιβεβαίωσης.
  • Η τιμή του νέου προϊόντος πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το επιστροφικό προϊόν.
  • Εάν το προϊόν που επιθυμείτε έχει υψηλότερη αξία από το αρχικό, θα σας αποστείλουμε σύνδεσμο πληρωμής για τη διαφορά.

Αλλαγές Προϊόντων (Εξωτερικό)

  • Επιστροφή του προϊόντος με tracking και email επιβεβαίωσης.
  • Αποστολή νέου προϊόντος αφού παραλάβουμε το αρχικό στην προβλεπόμενη κατάσταση.
  • Η τιμή του νέου προϊόντος πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το επιστροφικό προϊόν.
  • Εάν το προϊόν που επιθυμείτε έχει υψηλότερη αξία από το αρχικό, θα σας αποστείλουμε σύνδεσμο πληρωμής για τη διαφορά.